一、岗位职责： 1.通过接听95588服务热线，按照业务规范流程，受理及解答客户的问题。如账户查询、投诉建议、网上银行业务支持等； 2.及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报 二、任职要求 1、身体健康（体检合格）； 2、 大专及以上学历；（学信网可查就行） 3、 具有良好的服务意识、逻辑思维能力强，责任感强； 4、 普通话标准，口齿清晰、有较强的语言表达能力、擅长与人沟通； 5、年龄18岁-37岁以下 工作时间：每天8小时工作制、做五休二（轮岗），月休8天 三、薪资福利： 带薪培训：公司拥有完善的培训资源（岗前培训 在职培训 各种进阶培训） 培训期间补贴50 奖金（平均80一天） 综合薪资：4500-6000 薪资结构：基本工资3200 绩效提成，培训大概一个月左右时间，无试用期和转正期，正式入职之后综合薪资在5000。入职缴纳五险一金，法定节假日 带薪年假五天 工龄津贴： 入职满2个月后(初级客服)津贴800元/月； 入职满4个月后(中级客服)津贴900元/月； 入职满6个月后(高级客服)津贴1000元/月； 入职满一年后（资深客服）津贴1100元/月。