职责描述： 1.认真执行公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报项目工作情况，全面项目管理工作； 2.建立、健全物业的组织管理系统，统筹、领导、监察、审查、计估及修订物业部的职能及工作，保证合理化、精简化、高效化； 3.执行政府各项法规、法令及物业管理公约，负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展； 4.围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定物业的年度管理方案及经营预算； 5.分管各部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支，定期汇报项目经营情况和费用组成； 6.负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施； 7.负责项目范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理； 8.负责审批项目每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果； 9.领导处理一切紧急及突发事件。 任职要求：