职位描述：通过热线电话受理本市非紧急救助事项，收集和整理市民反映的社情民意，解答公众的咨询，提供有关公共信息咨询服务，为北京市民提供便民服务。 职位要求： 1.专科及以上学历，满18周岁； 2.标准普通话，口齿伶俐，有一定的口才应变能力； 3.计算机操作熟练，汉字录入速度每分钟40字以上； 4.有较强的政治思想觉悟； 5.有较强的沟通能力，有较强的逻辑思维能力和处理问题的能力； 6.有责任心、有耐心、能主动完成工作，熟练操作办公软件； 工作时间：7*24小时轮班制，有大夜班和小夜班，每月综合休息8天； 工作地点：大兴区亦庄； 薪资待遇： 1.培训期18个工作日，补助每天106元（培训考核到岗后随工资发放）； 2.试用期： 2个月左右，实习生工资总额3500-4000元左右； 3.正式期实习生工资：4000-7000元左右； 4.实习生拿到毕业证以后改签成正式劳动合同，基本工资上调400元，工资总额4500-8000元，六险一金（农户六险），年底项目完成好全员奖励； 5.公司可提供员工宿舍，个人承担住宿费实习生400元（工资中扣除）、培训期3周免费住宿，水电费自理； 6.单位有福利食堂：入职后办理实名制就餐卡，早餐1元，午餐和晚餐各2元； 7.宿舍到职场免费通勤班车（早晚高峰时段）；