职位描述
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岗位职责:主要通过电话受理客户的咨询、对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作,无销售性质。
任职要求:
1.年龄18-35周岁之间,中专/高中及以上学历,不接受实习生,必须要毕业证。
2.有责任心,热爱服务工作,有良好的心理素质。
3.良好的服务意识,积极主动,学习能力强,思维清晰。
4.普通话标准流利,音质清晰,有较强的沟通和语言表达能力。
5.本岗位不接受短期工
工作时间:排班制,早7-晚23点排班,月休6-7天。夜班18:00-7:00,月1-2次,属值班性质,有电话就接,没有电话就休息。新人前期不会安排夜班。
薪资:
1.试用期:3200-3500
2.正式期:综合4k-10000
3.带薪培训,培训期每天100元培训补助,培训期8:30-17:30
福利待遇:
1.本地五险一金
2.享受节日福利,全勤奖,高温补贴,绩效奖金,季度奖励,年终奖等
3.员工公费旅游,定期团建
4.各类带薪休假
晋升发展:
1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理
2、一线员工—兼职质检—实习质检—专职质检—质检主管
3、一线员工—兼职讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管
工作地点
地址:石家庄新华区中国联通智慧客服北方中心
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。