应届毕业生
学历不限
2025-01-22 07:53:07
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职位描述
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职位描述：
岗位职责：
1.能够在公司指导思想和产品策略下，制定与之一致的服务品质管控体系；
2.负责完成客服中心的质量管控标准修订，负责客户服务质量的评核工作；
3.针对平台业务实际，完成质检数据统计输出质检分析报告，提出质检改进建议；
4.针对客服过程中的质检问题，设计并实施客服专员的质量提升辅导；
职位要求：
1.积极主动、责任感、高度执行力，对公司追求极致产品和服务有高度认同感，能够接受加班；
2.客户服行业有1年以上从业经验，
3.善于进行数据分析、流程改进；对产出工作有严格的标准，
4.熟练使用office办公软件，较强的文档撰写能力，擅长PPT，精通word、excel；
5.善于沟通，有较好的组织协调能力；
6.有大型客服行业班组长或品质管理经验的优先；
岗位职责：
1.能够在公司指导思想和产品策略下，制定与之一致的服务品质管控体系；
2.负责完成客服中心的质量管控标准修订，负责客户服务质量的评核工作；
3.针对平台业务实际，完成质检数据统计输出质检分析报告，提出质检改进建议；
4.针对客服过程中的质检问题，设计并实施客服专员的质量提升辅导；
职位要求：
1.积极主动、责任感、高度执行力，对公司追求极致产品和服务有高度认同感，能够接受加班；
2.客户服行业有1年以上从业经验，
3.善于进行数据分析、流程改进；对产出工作有严格的标准，
4.熟练使用office办公软件，较强的文档撰写能力，擅长PPT，精通word、excel；
5.善于沟通，有较好的组织协调能力；
6.有大型客服行业班组长或品质管理经验的优先；
职位福利：全勤奖、包吃、五险一金、绩效奖金、带薪年假、包住
注：联系我时，请说是在山西人才网上看到的。
工作地点
地址：太谷经济开发区纬二路三号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
山西箱族猛人建材有限公司
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行业未知
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私营·民营企业
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综改区唐槐路79号
