1.大专及以上已毕业学历(可非统招),20-35岁以内,性别/专业/不限,至少半 年及以上相关经验;
2.普通话标准,服务意识强烈;
3.有良好的学习能力和沟通能力,懂得如何有效地与客户沟通。
【工作内容】
通过接听95508专线电话,解决客户咨询的问题,如刷不了卡、账单查询、用卡异常等问题,同时需要对VIP客群做外呼服务增值工作,向他们推荐分期活动。接听 外呼模式!接听客服:服务过程中顺带做分期,非纯电销岗位。
【工作时间】
接听客服是按轮班制排班,每天有多个班次,分早班、晚班、大晚班及通宵班(2-3个月轮一次)。每天工作8个小时,每周轮休2天。
【薪资待遇】
基础底薪3800 350餐补 奖金,综合4500-5500元,优秀者更高,上不封顶。五险一金 350餐补 年终奖 开门红包1000元 节日礼品 过年长假 生日福利 团建基金 夜班津贴。
【晋升路径】
每年2次调薪晋级(横向发展:一线专员-培训岗-运营岗;纵向发展:一线专员-组长-经理-副总经理、总经理)
【工作地址】
佛山南海区锦园路5号广发金融园区东门(地铁:广佛线千灯湖地铁站C口;公交站:保利花园站)
- 广告·会展·公关
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 人民路1号郑州体育馆