职位描述
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岗位职责:
1、组织制定公司各类基础品质流程、制度等质量体系设计,制定和修订物业服务标准。
2、编制各项目年度、季度、月度品质管理工作计划并具体实施和持续改进;
3、负责各项目满意度、收缴率运营数据的统计分析,定期制作并发布运营报告;
4、定期对物业服务及业主投诉进行分析、评估,提出相关改进建议反馈至相关部门;
5、协助进行业主满意度调查的整改工作;对重大投诉落实跟踪。
6、根据经营计划及各项目指标完成情况,定期对其进行指标追踪及跟进,并提供针对性改善建议,助推指标顺利达成。
任职资格:
1、物业管理、工程管理类相关专业大专或以上学历;
2、2年以上同岗位工作经验,熟悉ISO9000质量体系标准及物业管理相关法律法规;
3、有项目运营全生命周期资深经验,项目直接运营管理经验3年以上;
4、良好的人际沟通和独立工作能力,擅于分析并解决问题,具备一定的协调组织能力及出色的口头表达能力。
工作地点
地址:昆明官渡区浩宏产业园A8栋
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
浩宏物流
- 交通·运输·物流
- 200-499人
- 公司性质未知
- 昆明市经开区出口加工区顺通大道末端经景路36号浩宏产业园a3#楼二楼集团人力资源中心