岗位职责：
1.负责线上线下订单管理，包括用户建档、订单派发、售后跟踪，提升用户满意度；
2.微信在线回复用户产品及交易咨询，解决用户问题，并及时回复用户，引导消费；
3.负责内外部的微信群咨询响应，查询答疑，包括微信群、小程序、企业号等渠道；
4.引导用户参与营销活动，提高复购率，过程与用户积极互动，参与活动执行程；
5.配合公司完成各项计划及业绩目标。
任职要求：
1、中专及以上学历，熟悉办公软件操作，懂粤语优先；
2、具备良好的责任心，耐心踏实，善于沟通，学习能力好；
3、良好的服务意识，具备团队合作精神，有线上客服经验优先。