职位描述
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岗位职责
1、负责接听客户投诉电话,记录并处理客户需求;
2、系统核查客户业务情况,并跟进客户后续反馈;
3、给客户操作退订及退费处理;
4、统计并分析客户投诉数据,给予公司相关业务整改建议;
5、定期修订及起草客户服务文档。
任职要求
1、大专及以上学历(优秀者中专的高中学历也可);
2、有相关售后客服经验者优先。
上班时间:全职早9晚6 周末双休,节假日值班三倍薪资
薪资区间:5~6,面试通过定薪
1、负责接听客户投诉电话,记录并处理客户需求;
2、系统核查客户业务情况,并跟进客户后续反馈;
3、给客户操作退订及退费处理;
4、统计并分析客户投诉数据,给予公司相关业务整改建议;
5、定期修订及起草客户服务文档。
任职要求
1、大专及以上学历(优秀者中专的高中学历也可);
2、有相关售后客服经验者优先。
上班时间:全职早9晚6 周末双休,节假日值班三倍薪资
薪资区间:5~6,面试通过定薪
工作地点
地址:扬州广陵区龙华区数字创新中心龙华区数字创新中心B栋42层
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李先生HR
深圳市杰之龙通信技术有限公司
- 通信/电信/网络设备/增值服务
- 1000人以上
- 私营·民营企业
- 油松第二工业区1980科技文化产业园1号楼208